Información legal

Derecho de revocación

Su derecho

El artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que en las ventas concertadas fuera del establecimiento del proveedor el contrato se perfecciona a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Durante ese plazo usted puede revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna y sin necesidad de explicar el motivo.

Cómo revocar

Comuníquelo por cualquiera de estos medios dentro del plazo:

• Teléfono: +35924374635
• Correo electrónico: [email protected]
• Devolviendo el producto por correo registrado o certificado a: HRISTOMIL PRESLAVSKI, ул.Пенчо Славейков 5А9700 ШуменБолгария

Si envía el producto, la fecha de revocación es la de recepción para su envío.

Quién paga el envío de regreso

Conforme al mismo artículo 56, los costos de flete y seguro corren por cuenta del consumidor. Le informamos de esto antes de que usted confirme el pedido: aparece en esta página, en los Términos y condiciones y el asesor se lo dice por teléfono durante la llamada de confirmación.

Devolución del importe

Revocado el consentimiento, la operación queda sin efecto y le reintegramos el precio pagado. El reintegro se realiza dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, por el medio que usted indique.

Estado del producto

Le pedimos devolver el producto en su envase original. Por tratarse de un suplemento alimenticio, un envase abierto no puede volver a comercializarse, pero ello no limita su derecho de revocación dentro del plazo legal.

Quejas

Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a PROFECO: 55 5568 8722, 800 468 8722, o gob.mx/profeco.